Todos os equipamentos vendidos pela Frame 36 possuem garantia de 3 meses a partir da data de compra.
Durante esse período, qualquer defeito que possa ter origem em manutenção ou ajustes realizados antes da venda será totalmente coberto, garantindo que o produto funcione conforme o esperado.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, umidade, interferências não autorizadas ou qualquer modificação posterior feita pelo comprador ou por terceiros.
Caso o cliente não fique satisfeito com o produto, é possível solicitar a devolução em até 15 dias corridos após o recebimento.
O item deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, com todos os acessórios e embalagens originais.
Após o recebimento e análise do produto, será realizado o reembolso integral do valor pago ou, se preferir, a troca por outro item disponível em nosso catálogo.
Para solicitar garantia ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
